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读书笔记《卓有成效的管理者》08管理者的决策不是从“众口一词”中得来的,好的决策,应以互相冲突的意见为基础,从不同的观点和不同的判断中选择

作者:jcmp      发布时间:2021-04-20      浏览量:0
7. 有效的决策管理者的决策不是从“众口

7. 有效的决策

管理者的决策不是从“众口一词”中得来的,好的决策,应以互相冲突的意见为基础,从不同的观点和不同的判断中选择,除非用不同的见解,否则就不用有决策,这是决策的第一条原则。

有效的管理者从来不靠“直觉”,他总是强调必须用事实来检验看法,他反反对一开始就下结论,然后找事实来支持这个结论。他懂得正确的意见必须建立在各种不同的意见充分讨论的基础上。

反面意见的运用:

为什么该由反面意见:

1)唯有反面意见,才能使得决策者不至于沦为组织的俘虏;

2)反面意见本身,正是决策意见的“另一个方案”;

3)反面意见可以激发想象力。

有效的管理者绝不认为某一行动方向为“是”,其他行动方向均为“非”。他也绝不坚持己见,以自己为“是”,以他们人为“非”。有效的管理者第一步会先找出为什么各人有不同的意见。

有效的管理者总是假设任何人提出不同的意见,必是出于至诚。所以某人的意见纵然错了,也是由于此人所看到的现实不同,或他所关切的是另一个不同的问题。

最后,有效的管理者还得再问一个问题:“我们是不是真需要一项决策?”为什么要问这个问题,是因为有时候不做任何新的决策,可能是最好的决策。

做一项决策像动一次外科手术,任何新的决策都不免影响既有的制度,因此多少得冒风险。

什么时候需要做决策?如果继续保守成规,情况就会恶化,那就必须做出新的决策。