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运营人员成长手册(逐步完善中)

作者:jcmp      发布时间:2021-04-23      浏览量:0
运营是什么,我简单说一下我的理解,他可以

运营是什么,我简单说一下我的理解,他可以从几个维度来理解。

一个是他的工作职能上,岗位分工可能可以分为: 策划、文案和推广 ;

一个是从他工作手段上,可以分为 内容运营、活动运营、用户运营和数据运营 ;

从这中间,我们可以推测出运营人员所需要的素质和能力。

先准备几篇文章:

运营到底是做什么的?高级运营需要什么样的能力?(神文一篇顶十篇)。

运营成长手册:一个运营的能力模型与成长路径

离职前,她把阿里运营的干货都供出来了

黎万强:我见过最牛的18种运营习惯,改变一生!

聊聊运营中的一些误区

运营成长手册:一个运营的能力模型与成长路径

理想情况下,一个运营的成长路径,可能会有如下几个阶段——

P1: 纯新人 ,刚刚入门,小白或半小白状态。

P2:有经验的入门型/成长型从业者, 通常1-3年经验 ,已掌握部分专业技能,但对行业、对用户、对业务的理解还比较浅。

P3:业务骨干, 通常3-5年经验 , 某方面专业技能突出 ,对行业、用户、业务的理解逐渐深入,开始从单一的执行者更多转换到策略&计划制定者。

P4: 专家,通常5年以上经验, 可能需要 有一定天赋(如情商、逻辑、领导力 等)才能到达这一层级,对于产品、业务、用户、行业等的理解都已经比较深入,善于制定策略和推动执行。

P5: 高级专家,通常5-8年以上经验 ,综合能力出众。同时,会特别擅长连点成线,把各种细碎的运营事务串联为一个整体。

我们大多数是新人,看一下关键指标通用能力,

基础能力:

执行力、信息采集能力、办公软件使用、学习能力

关键能力:

逻辑思考&分析能力、情商&沟通、综合管理鞥努力(事务管理、项目管理、统筹规划能力等)、逆商/抗挫能力。

接下来,我们逐个来看这条路径中不同阶段时一个运营人员的典型能力模型(以最低标准来看),以及每个阶段可能会遇到的主要障碍。

第一个阶段P1的主要障碍:

学习能力,执行力,逻辑分析能力

对新事物不敏感,不具备快速学习能力的人;

执行力和行动力差的人;

逻辑分析能力很差的人,

这三类人哪怕入行,也很难能够做得好运营。

如何提升:

1.多学习接触新鲜事物,如试着用1-2周时间去学习一门自己之前从来没有概念的知识并试着加以应用;

2.多发问多思考,多试着自己想清楚这样的一些逻辑题:今年中秋,我预计某学校周边的月饼销量如何?为什么?

3.通过一切方法磨练自己的行动力和执行力,如给自己制定某个中短期目标(如看10本书,或认识10位BAT的牛人),然后通过目标拆解和想尽一切办法达成。

上面的是看我们适合不适合做运营,下面来找一些运营成长所需要的必备技能该怎么整。

1、基础知识

一本书,名字叫做《增长黑客》随后放出下载链接

Acquisition获取用户

Activation激发活跃

Retention提高留存

Revenue增加收入

Referral传播推荐

布置一个作业:

阅读增长黑客这本书第26、27页的描述,对这五个环节的解读和示例,根据这个公式,把我们网站处于这五个环节的现状描述出来。

对自身产品用户状态的认识,是我们工作的基础。

这些环节的不断进化,形成了一个漏斗。

我们每一次促使用户状态的升级,都使用了一些手段。

这些手段,是策划,文案和推广的结合体。

2、策划文案要符合公司战略,公司供应商运营的战略是什么?

以采购商为中心、 呼伦贝尔算法、 4.0效果营销。

A、文案的创意怎么想,结合战略思维

参考文章教程:创意本身真是没有创意:89%的创意广告来自这6个模板。

阅读后作出笔记,并形成公式

B、具体到怎么写?

文案要符合战略的标准做法:

笔记:

一,战略聚焦

二,定位关键竞争对手

三,扬长避短

四,战术协同

每一个点又都有详细的公式可以套用

3、更多的内容创造的技巧,逐步分享中

4、渠道建设

每个渠道建设的具体技巧